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員工關係管理

 文章來源:含羞草企管 時間:2015-09-23 09:43
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人力資源係列
員工關係管理
時間地點:10月16-17日 深圳    
課程費用:3800元/人(包括學費、資料費、其他材料費)
課程對象:企業人力資源總監、經理、主管;薪資福利經理、主管、專員
課程概要
構建良好人際氛圍,推動企業人力資源的效能提升!
在現代化的人力資源管理中,企業普遍認為“勞資關係主要的問題就是法律問題”,等到勞資問題出現爆發性矛盾衝突之時,才驚覺法律在根治矛盾過程中完全不起作用。其實,法律法規不過是員工行為規範的底線,而真正能切實地改善員工關係的是員工身處的環境,也就是我們俗稱的企業文化。然而,改善企業文化並非易事,HR在處理員工關係過程中經常會遇到以下問題——
沒有認清員工關係管理的“情、理、法”
沒有掌握有效預防員工關係惡化的方法
沒有掌握有效激勵並發揮員工能動性的方法
針對以上問題,特邀資深人力資源管理專家秦蕾女士,與我們一同分享《員工關係管理》的精彩課程。本課程係統地學習有關員工關係處理的知識和操作技能,幫助您的企業創建良好的文化氛圍,推動企業人力資源效能的提升。
課程收獲
1、陳述員工關係不穩定的症結所在
2、描述如何識別員工關係緊張的信號
3、描述如何創建良好的企業文化氛圍
4、運用工具與方法來重新梳理員工關係
課程大綱
【第一天上午】
一、勞資困境與和諧之道
★引言:很多人以為員工關係處理就是處理勞資糾紛,而實際上,當一個企業開始不斷爆發勞資糾紛,這個企業的員工關係管理已經隱患無窮了。
解決問題:
1、員工關係管理僅僅是勞資法的問題嗎?
2、企業在勞資關係管理中所存在的困境
3、“軍事化管理”與“人性化管理”究竟如何取舍
4、麵對嚴峻的用工環境,企業將何去何從。
【第一天下午】
二、如何創建與完善企業文化
★引言:我們有口號,但是有多少員工真正理解了這些口號? 我們有法規,我們有紀律,我們有獎懲,但是為什麽員工總是“上有政策,下有對策”呢?
解決問題:
1、如何定位企業的核心價值理念
2、如何將企業的價值觀具體化
3、企業文化手冊的完整構成
4、如何讓現有的企業文化變得更實用
5、員工心態的轉變過程及企業現狀診斷
【第二天上午】
三、企業員工關係管理實務技巧
★引言:每位管理者都會遇到需要辭退下屬的情況,甚至有些還可能遭遇到不得不裁員的困境,不恰當的處理,會引起勞資關係惡化,更嚴重的,可能會引發罷工。
解決問題:
1、如何進行有效的離職管理
2、企業裁人的基本準則
3、勞資糾紛的處理與勞資衝突的緩解
4、製度變革過程中如何對員工因勢利導
【第二天下午】
四、如何營造良好的工作氛圍
★引言:處罰員工很難,但是有些管理者會感覺到激勵更難,很多時候,企業給予員工的激勵措施如石沉大海,甚至於花錢卻反而找罵,是員工的欲壑難填嗎,還是我們缺乏正確的方法?
解決問題:
1、員工激勵究竟是重物質還是重精神
2、如何激發員工的內在積極性
3、如何有效的進行壓力管理
4、如何激發員工的工作激情
專家簡介
資深人力資源管理專家  秦蕾
實戰經驗
具有近20年人力資源及行政管理經驗,近10年企業培訓及管理谘詢經驗。曾於香港上市公司Prosten 及美國上市公司 IDT等大型機構任職,曾任商務經理、人力資源經理、副總經理、行政副總裁等重要職位,積累了豐富的企業工作經驗。
谘詢成功個案有:為歐洲最大的高速鋼集團在中國的三家合資公司建立了人力資源體係,並提供了完善的人力資源管理解決方案;參加全球最大的航空航務集團的中國投資環境調研團,負責該調研項目中的人力資源部分,並幫助該集團對中國的人力資源環境進行全麵的了解;為歐洲大型化妝品集團進行了內部診斷,並負責後續的管理體係改革工作;為歐洲最大的稀有金屬企業在中國的投資公司協調勞資溝通,並建立了完整的勞資溝通體係。
專業背景
複旦大學學士、美國職業管理協會注冊心理谘詢師。
授課特點
互動、實戰、操作性強、邏輯性強、思維靈活。
主要課程
員工關係管理、高級招聘麵試、薪酬體係、績效管理、培訓師的培訓、全麵招聘管理、構建和諧的員工關係……
服務客戶
3M、施耐德、埃森哲、強生、拜耳、寶馬……
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